网络营销监管之外，还要自觉

　　□戴周华

　　这几天，关于网络营销的话题高频出现在人们的视野里。对于网络营销的前途命运，很多人持不同的看法。网络营销，已不再是新鲜的话题，但至今人们对待它还是常显示出信心不充足。

　　不久前，网络推手“秦火火”案最终审结，舆论也随之引爆。不少人在深入分析的前提下，甚至提出了“网络营销业退出历史舞台已成定势，秦火火的公审只是开始而已”的结论。他们认为，网络营销业发展至今虽然红火，但基本都是在打擦边球，游走于法规道德最底线之下。但随着媒体与政府的监管越来越严格、发稿机制的健全，稿件发布与网络水军生存的空间将越来越小。

　　同时，作为最新的社交载体，微信也被越来越多地用于营销。除了推介商品信息，还可以进行销售。特别是营销门槛的降低，使得微信店的卖主很多是个人，在买卖过程中，收款后是否发货、售后服务怎样等不确定因素都增加了交易风险。

　　这些分析和担忧十分有道理，凸显了网络营销在发展中的困境。软文式的网络营销常常披着“新闻”的外衣，误导性很高；网络爆料、“知情人士透露”等有的甚至发展成诋毁和恶性攻击；熟人之间的产品推荐和买卖，也难保就能获得良好的购买和使用体验。但是，网络营销作为销售手段的新发展，在商品信息的接受和购买的便捷性上着实有了很大提升，其发展前途毋庸置疑。

　　笔者日前看到一篇报道，讲的是“西少爷”肉夹馍卖得很火，火的背后，和微信营销紧密相关。几个名校毕业的IT男，通过微信营销，把8元一个的肉夹馍，日销售额做到超过万元。

　　和传统的营销相比，网络营销操作简单、易于传播的同时。要不是通过微信把IT男们创业的故事推送出去，笔者认为，即便是他们的肉夹馍特别好吃，也很难会有如此多人排长队前来一家新开不久的小店等候消费。

　　其实网络营销终究只是个手段，就是将自己的产品、服务向社会推广的手段，这个过程中缺少了传统渠道特定人员的把关，容易导致信息发布虚假、煽情，交易过程得不到保障等问题。但我们必须明白，夸张、劲爆的字眼和故事只能吸引一时的注意，靠一时的噱头，终究不能一直立足于不败之地，最重要还是消费者的口碑。

　　违规网络营销，政府在行动，营销主体更要自觉把关。监管制度的健全可能会在一定阶段和程度上影响网络营销的发展，但随着各相关主体自我调整的不断到位，相信网络营销会走上一条健康、蓬勃的发展道路。