要过年了，钟点工、搬运工陆续返乡——家政业纷纷喊“缺人”

　　□太仓日报 记者  张 瑜
　　

　　日前，记者来到市姐妹缘巾帼家庭服务中心，工作人员正忙着接待前来寻求家政服务的市民。“刚搬新家，急着找钟点工来打扫卫生。”“我需要住家保姆，最好春节也住我家。”……最近一段时间，中心接待量明显增加，据中心培训学校负责人介绍，去年12月的需求登记量超过了11月，而且客户需求量远远超过中心服务人员储备量。春节将至，流动性强的外来务工者开始返乡，服务行业首先感到了用工压力。

　　搬家业务激增

　　百名员工难调配

　　“启航搬运”负责人夏先生最近忙得不可开交。他告诉记者，不少装修好新房的市民都选择在春节前搬家，因此搬家业务集中在去年12月和今年1月，节假日期间会更忙。而与此同时，新居的大扫除、家政服务业务需求量也激增。拥有清洁服务公司、物业服务公司等4家公司的夏先生告诉记者，这段时间是一年中最忙的时候，100余名员工也会调配不过来。“有时接下一项大业务，就不得不放弃一些小单子。”夏先生说，为了保证服务质量，企业一年到头不断吸纳新员工，也通过老员工带动新员工等方式来缓解用工压力。

　　应对用工缺口

　　部分企业早准备

　　与去年年初以制造业为主不同，最近在市人力资源市场，百货公司、物业公司、餐饮企业等服务业企业占了“半壁江山”。这些企业都开出超过2000元/月的薪资待遇，有的工资甚至达到3000元/月，节日加班费也严格执行3倍工资。市人社局就管处负责人介绍说，服务行业用工需求大，人员流动性强，春节前夕，不少外来务工者急切返乡，但餐饮、物业等服务行业全年无休，节日用工需求可能更甚，因此不少企业为招聘员工而犯难。

　　然而记者日前在世代大酒店了解到，目前该酒店运行平稳，并不存在用工紧张的问题。“我们在去年10月就开始进行人力资源储备。”该酒店负责人刘小姐告诉记者，“其实，春节前后需要大量服务员这样的情况是可以预见的，提前准备，并对储备的人员尽早进行培训，这样就能确保酒店全年正常运转。”

　　业内人士表示，早做准备，不用“渴而掘井”，可能是服务行业解决春节前用工紧张问题的根本办法。