售出10多万件羽绒服，销售收入达4500万元，光棍节 消费者抱团“穿”雅鹿取暖

　　申通快递太仓分公司仓库内堆满了雅鹿发往全国各地的产品。
 
　　■230多名员工分成两个班次，轮番操作电脑，网络旺旺工作台买家ID常常是一片黄，每秒钟接进20至30人次客户的信息……雅鹿集团电子商务部忙得不亦乐乎。
　　■11月11日光棍节当天，雅鹿集团电子商务部销售羽绒服10多万件，实现销售收入4500万元，创下该集团发展电子商务以来的单日销售新高。

　　■近年来，雅鹿集团在壮大旗舰店、大型专卖店、工厂折扣店等直营销售网络的基础上，全力拓展电子商务等全新销售渠道，建立电子商务运营模式。

　　太仓日报 讯（记者 李孝忠 张瑜 /文  计海新/图）昨天一早，太仓各大快递公司的货仓里堆满了已经包装好的雅鹿羽绒服，正待发往全国各地。“双11”光棍节成为雅鹿集团电子商务狂销日，当天雅鹿集团电子商务部230多名员工分成两个班次，轮番操作电脑，忙得不亦乐乎，24小时内销售羽绒服10多万件，实现销售收入4500万元。这也凸现出了传统服装产品与电子商务结合后的巨大发展空间。

　　作为服装行业的驰名商标，雅鹿品牌群的无形资产总值达90.78亿元，集团拥有羽绒服、休闲服、西装、衬衫、女式时装等六大专业生产基地。“服装产业必须加快转型升级的步伐，加大创新投入力度。”对于企业的未来，雅鹿集团董事局主席、总裁顾振华有着清晰的认识，在持续加大产品研发投入和壮大旗舰店、大型专卖店、工厂折扣店等直营销售网络的基础上，该集团全力拓展电子商务等全新销售渠道，致力于建立符合现代市场体系的电子商务运营模式。

　　“我们增加了70多台电脑，办公楼的走廊上也摆上了电脑桌，健雄职业技术学院熟悉电子商务业务的学生前来帮忙，集团其它部门的人员也来帮忙，可依然难以满足光棍节这天的业务需求。这一天的业务量超出了我们的预期。”售前组长袁盛祥告诉记者，网络旺旺工作台买家ID常常是一片黄，每秒钟接进20至30人次客户的信息，每人一个班次接客量超300人次，每班接客量在3万人次以上。

　　通过电子商务购买雅鹿羽绒服的客商来自哪里？“客商来自全国各地，北至黑龙江，南至香港，西至西藏。”袁盛祥翻开商务记录：对于每笔业务，他们全力服务到位。香港九龙的甄女士给母亲购买一件标价为315元的羽绒服，按照网络设定的快递方式需要支付邮递费200多元，负责接单的工作人员帮她优化邮递线路，邮递费减少到36元。

　　“早在两年前，我们就已经开始发展电子商务，而且取得了不俗业绩，特别是光棍节当天的销售更是喜人，2010年光棍节我们实现销售额1000万元，2011年的光棍节销售额为1800万元，今年更是达到了4500万元，接近华联商厦、新世界百货、新城广场3大商家十一黄金周的销售额。”苏州雅鹿控股有限公司电子商务部总经理代声文在光棍节这天一直忙到12日凌晨才回家休息，“为了抓住今年的光棍节商机，集团提前整合人力、物力、财力等资源，建立整套仓储物流系统，优化售前和售后的订单同步、订单审核、订单打印、订单分拣、配货、验货、打包、称重、发货等业务流程，并与健雄职业技术学院联合开展电子商务操作技能大赛，提前培训电子商务操作人员，配备充裕的售前服务人员。”据介绍，由于店租、人员等成本的降低，相比实体店，网上销售已逐渐成为雅鹿的另一个主战场。

　　本次的“双11”购物狂欢节再次发出了一个强信号，新的营销模式与传统营销模式的大战已经拉开帷幕。顾振华表示，他们将进一步拓展电子商务营销，争取在2013年实现销售3亿元，最终使得电子商务销售占到公司年销售总额的30%。